配送ポリシー

■倉庫業務休業期間のお知らせ【 2026/10/1（木）〜2026/10/7（水）】

休業期間中、以下の業務はお休みとなります。

・発注及び発送業務

・お取り寄せ業務

ご注文につきましては、休業期間中も24時間承っております。

※上記の期間前後にご注文いただいた場合、発送が通常の配送期間よりも遅れる場合がございます。

※10月8日(木)以降、順次対応とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんが、ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

 

【送料・お届けについて】

\期間限定キャンペーン中/

■キャンペーン配送料金：480円（通常800円）
（※北海道・沖縄・一部離島：通常1,500円）

※10,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

 

■ 配送について
当店ではご注文をいただいてから、海外提携工場より一点ずつ丁寧にお取り寄せ・検品を行っております。
そのため、ご入金・ご注文確定後、通常は5〜10営業日ほどで発送いたしますが、ご注文が集中した際や在庫状況により、最大で30営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
※営業日とは土日祝を除いた平日となります。

■ 配送範囲
日本国内のみの対応となります。

【ご確認事項】
・できるだけ早くお届けできるよう努めておりますが、万が一遅延が生じた場合には、別途メールにてご案内いたします。
・一部商品において、在庫切れによりご注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。予めご了承ください。
・関税が発生した場合は、お客様のご負担となります。
・通常商品と予約商品を一緒にご注文いただいた場合、すべて揃ってからの発送となります。お急ぎの方は、分けてご注文ください。
・配送状況により、悪天候や物流の混雑でお届けが遅れる場合がございます。
・日時指定は承っておりませんのでご了承ください。
・発送完了後は、追跡番号を記載したご案内メールをお送りします。

【ご注文後のご案内について】
・ご注文確定後、すぐに確認メールをお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールアドレスに誤りがないかご確認ください。

【安心してご利用いただくために】
Melty Fondueでは、注文が入り次第、海外提携工場から直接仕入れ・検品を経てお客様にお届けすることで、デザイン性のある高品質な商品をお手頃な価格でお届けしております。
お客様のもとに「とっておきの一着」をお届けできるよう、スタッフ一同、丁寧に対応させていただきます。